Как фулфилменту привлекать магазины с подходящим объёмом заказов

Подключения есть, но часть продавцов отправляет считаные посылки и требует много ручной работы. Если вы управляете фулфилментом, реклама должна наполнять склад теми операциями, которые он умеет выполнять с прибылью.

Что на самом деле принесли кампании по тарифам

Возьмите новых продавцов из последнего завершённого месяца. Сопоставьте их прогноз, фактическое число отправлений, долю возвратов, объём хранения и количество ручных вложений. Если реклама привела много запросов цены за отправку, проверьте, понимают ли люди разницу между доставкой готовой посылки и полным складским обслуживанием. Поинтересуйтесь у менеджеров, почему магазины не передали первую партию после договора.

Чем заменить обещание низкой цены

Предложите магазину расчёт по небольшому обезличенному набору заказов. Например, продавец одежды отдаёт одну модель в пяти размерах: объясните, как принимаете штрихкоды, обрабатываете пересорт и возвращаете вещь в остатки. Покажите пример тарификации хранения и обратного потока с отдельными строками. Для первого запуска выберите сегмент, который подходит стеллажам, упаковочной зоне и действующему графику.

Одинаковое число отправлений, разная экономика

Магазин одежды и продавец наборов могут отправлять одинаковое число заказов, но у первого важны возвраты, у второго — сборка нескольких позиций. Для расчёта попросите распределение заказов по числу единиц и способу комплектации. Сопоставьте первые коммерческие предложения с фактической трудоёмкостью пробной отгрузки: это покажет, каких сведений не хватало в форме.

Согласуйте небольшой тест из привычных магазину операций: поступление товара, обычная отправка, возврат. Не обещайте одинаковую стоимость при разном типе упаковки и сезонной загрузке. Для потенциальных клиентов со сложной номенклатурой покажите границы площадки ещё до запроса расчёта, чтобы не тратить время обеих команд.

В каталоге услуг для продавцов показывайте реальные операции, размеры отправлений и условия приёмки товара. Для поиска сделайте понятный вход под услугу, которую склад способен повторять каждый день: например, упаковка и отправка партий определённой категории. Не рекламируйте температурный режим, которого нет.

Как посчитать результат

Результат нового канала виден после первой обработанной партии и сверки счёта за период. Два магазина с одинаковой выручкой могут давать разный вклад: один присылает маркированный товар, второй требует пересборки каждого заказа. Вычтите переменный труд, упаковку, возвраты и затраты на привлечение. Дальше обсуждайте масштабирование по оставшемуся вкладу.

Две смежные задачи разобраны отдельно: как договориться о критериях передачи заявки в продажи и как измерять длинную сделку с паузами.

Для сверки операций внутри склада полезен пример внедрения складского учёта.

Что поручить Авиджету и как проверить результат

Попросите Авиджет собрать запросы продавцов по операциям и сопоставить их с фактическими возможностями склада. В конце пробного периода проверьте вместе с руководителем смены, какие магазины привезли первую поставку и повторили её. Контакт магазина с неподходящим товаром сохраните отдельно с причиной отказа.

Чек-лист владельца

1. Запишите категории и габариты, которые принимает склад.
2. Согласуйте с заказчиком частоту отгрузок до указания тарифа.
3. Проверьте, повторилась ли поставка после первой партии.

НОУ-ХАУ

Свобода от рекламной зависимости – за 1 день

ЛидБлог за 1 день превращает сайт в канал привлечения новых клиентов из Яндекс, Google и поиска в нейросетях. Работает без вашего участия

Дмитрий РучинВ маркетинге с 2011 года

.PDF ФАЙЛ

Выберите способ связи и укажите номер, чтобы получить персональный план привлечения клиентов с помощью нового канала «ЛидБлог» и узнать стоимость внедрения

Куда направить?

На телефонTelegramMAX

ТелефонСайтСКАЧАТЬ PDFСогласен на обработку персональных данных согласно политике обработки данных.

Вопросы владельцев