Как автопрокату привлечь новых клиентов на свободные машины
На сайте много посетителей, но машины стоят в будни. Возможно, гости смотрят пятницу, когда нужный класс уже занят. Сравните даты поисков с календарём фактической выдачи. У одного и того же автомобиля могут быть одновременно дефицит выходных и свободная рабочая неделя.
Спасибо! Заявка принята.
Не удалось отправить заявку. Попробуйте позже.
Оглавление статьи · 9 разделов
На сайте много посетителей, но машины стоят в будни. Возможно, гости смотрят пятницу, когда нужный класс уже занят. Сравните даты поисков с календарём фактической выдачи. У одного и того же автомобиля могут быть одновременно дефицит выходных и свободная рабочая неделя.
Коротко
- Проверьте доступность всего срока, который нужен клиенту.
- Объясняйте, что резервируется: класс или конкретная машина.
- Считайте выдачи новым клиентам и оплаченные сутки.
Аренда на даты, а не абстрактный парк
Поднимите отказы после заявки. Включал ли ответ менеджера доступный класс, место получения, утверждённые условия и срок, до которого действует предложение? Если клиент ожидал конкретную модель по фотографии, разберите, как сформулировано подтверждение класса. Проверяйте причину до запуска скидки на весь парк.
Подключите календарь либо подтверждайте доступность вручную перед приёмом брони. Одинаковый автомобиль на фотографиях не означает, что клиенту гарантирована конкретная комплектация. Уточните, бронирует ли он модель или класс, и перенесите это поле в подтверждение заказа.
С чего начать поиск новых клиентов
Выберите пару машин, которые действительно готовы к передаче в свободные дни. Рекламируйте доступный интервал и пункт получения. Для тех, кто хочет забрать у вокзала или вернуть в другой точке, сделайте понятный способ сверить такую возможность до отправки документов.
Протестируйте путь клиента, который выбирает машину в пятницу вечером и хочет вернуть в понедельник до открытия офиса. Календарь может принимать весь интервал, но правила выдачи ограничивают часы. Отмечайте уточнения, которые сотрудник делает после брони, и выносите повторяющиеся в карточку автомобиля или класса.
| Что человек ищет | На какой следующий шаг вести |
|---|---|
| машина в аренду в выходные | Проверьте выдачу и возврат на конкретные даты. Резерв класса фиксируется только при подтверждении. |
| аренда машины на месяц | Интересуют длительный период, пробег и условия продления. Предложите расчёт на весь интервал. |
Бронирование класса и конкретной машины
Гость выбрал универсал с большим багажником. На лендинге это фото конкретной модели, а в подтверждении указан только класс. Для рекламы это разные обещания: передавайте в карточку брони выбранный вариант и отдельно согласуйте возможную замену. Сравните долю отмен после подтверждения машины, прежде чем увеличивать трафик на популярное фото.
Сколько стоит первый заказ
Две брони по три дня и одна несостоявшаяся бронь на неделю принесли шесть оплаченных суток. При условном рекламном расходе 3 600 ₽ получаем 600 ₽ на оплаченное арендное сутки и 1 800 ₽ за нового арендатора, если оба клиента впервые получили автомобиль. Сохраните обе величины: они отвечают на разные вопросы о загрузке парка.
В прокате ведите единый номер брони от поискового запроса до выдачи, возврата и возможного продления. Если клиент поменял класс машины, не считайте второй заказ новым привлечением. Маркетингу покажите отработанные дни аренды и причины отмены по каждой доступной категории.
Как проверить предложение для буднего дня
Спросите трёх клиентов, которые действительно получали машину в середине недели, зачем она им понадобилась и куда они добирались до выдачи. Возможно, удобнее показать короткий путь от станции, чем запускать общую скидку на выходные. Проверьте предложение на паре доступных автомобилей, сохраняя в журнале запрошенный класс и дату. Если пришлось предложить замену, отметьте, устроила ли она человека.
| Ситуация | Следующее действие | Что зафиксировать |
|---|---|---|
| Даты свободны, класс подтверждён | Объяснить процедуру выдачи | Учитывать фактическое получение |
| Желаемый класс занят в конце интервала | Предложить другие условия | Сохранить исходные даты запроса |
Что обсудить с Авиджетом
Авиджет занимается сайтами и аналитикой. Покажите агентству заявки на отсутствующий класс и журнал выдачи. Попросите связать рекламный источник с фактической передачей машины и длительностью аренды, включая перенесённый возврат.
Чек-лист владельца
Соберите мини-таблицу отказов по датам: машина занята, не подходит место выдачи, недоступна опция, клиента не устроили условия. Она покажет, выгоднее ли рекламировать другую категорию или корректировать предложение по возврату.
- Сверьте доступный класс по дням.
- Пройдите бронирование на уже занятые даты.
- Проверьте обещание о месте выдачи.
- Сопоставьте новые договоры с оплаченными сутками.
См. также: Как проверить форму на телефоне. Как оценить допустимую стоимость обращения.
Свобода от рекламной зависимости – за 1 день
ЛидБлог за 1 день превращает сайт в канал привлечения новых клиентов из Яндекс, Google и поиска в нейросетях. Работает без вашего участия
.PDF ФАЙЛ
Выберите способ связи и укажите номер, чтобы получить персональный план привлечения клиентов с помощью нового канала «ЛидБлог» и узнать стоимость внедрения
Вопросы и ответы
Как учитывать запрос с разными вариантами дат?
Свяжите варианты с одним клиентом и храните выбранный интервал в брони. Иначе одна поездка будет выглядеть как несколько продаж.
Что делать с запрошенной моделью, которой нет?
Назовите доступный класс, отличия и полные условия замены до бронирования. Решение о варианте зафиксируйте за клиентом.
Что указывать при сравнении классов?
Багажную вместимость, условия выдачи и состав включённых услуг в пределах фактического предложения проката.