Квиз с полезным результатом: что посетитель получит за свои ответы
Как придумать лид-магнит для квиза, связать вопросы с результатом и показать полезный ответ до обращения к менеджеру. Пример для мастерской мебели.
Спасибо! Заявка принята.
Не удалось отправить заявку. Попробуйте позже.
Оглавление статьи · 6 разделов
«Ответьте на пять вопросов и узнайте стоимость кухни». Покупатель указывает размеры комнаты, выбирает форму фасадов, дошёл до последнего шага — и видит просьбу дождаться звонка. Возможно, менеджер отлично проконсультирует его завтра. Но обещанная стоимость сейчас так и не появилась. Чтобы квиз стал полезным лид-магнитом, начните с результата, который компания вправе выдать прямо на экране, и только потом составляйте вопросы.
Выберите решение, которое посетитель сможет принять сам
Результатом может быть короткий список подходящих вариантов, перечень документов для первого разговора или предварительный диапазон с прозрачными допущениями. В каждом случае человек должен ответить себе: «Что я теперь сделаю иначе?» Если ему предлагали подобрать планировку, он сможет отбросить неподходящий вариант и понять, чего не хватает для окончательного выбора. Простое сообщение «вам подходит индивидуальный проект» ничего не добавит к его знаниям.
Возьмём мебельную мастерскую. Для точного расчёта потребуются материалы, фурнитура, размеры, замер и согласование проекта. Зато мастер может заранее подготовить карточки сравнения двух планировок и список размеров, от которых зависит выбор. Обещание «получите две схемы для обсуждения с семьёй и список замеров» соответствует тому, что компания действительно покажет. Название результата лучше проверить на простом тесте: дайте человеку результат без обложки и попросите описать, чем он полезен.
От каждого вопроса протяните линию к ответу
Сделайте таблицу из четырёх граф: вопрос, ответ посетителя, какое решение меняется, что он увидит в результате. При ширине стены 2,4 метра мастер показывает одну схему размещения рабочих зон. Если у входа выступ, рядом появляется напоминание измерить расстояние до проёма. Эти примеры иллюстрируют логику, а допустимые размеры и условия определяет ваш специалист. Не включайте в анкету параметры, которые вы ещё не научились использовать в ответе.
Уберите вопрос о любимом цвете, если цвет ни на что не влияет. Перенесите бюджет в консультацию, когда обещанный результат касается только замеров. Для ответа «не знаю» предусмотрите собственный полезный выход: фотография нужного места, подсказка, как снять размер, и возможность вернуться. Иначе самый заинтересованный посетитель покинет квиз потому, что не взял рулетку. Если данных недостаточно, честная карточка следующего шага помогает лучше уверенного предположения.
Подготовьте результат до настройки формы
Напишите карточку для конкретной комбинации ответов. Поставьте рядом два возможных решения, укажите, какие данные посетителя повлияли на выбор, и предложите один простой способ сравнить варианты. Например, попросите на бумаге отметить открывание дверей и маршрут от мойки к рабочей поверхности. Завершите списком того, что потребуется для детального расчёта. Не выдавайте учебную схему за готовый проект с гарантированными размерами.
Отдельно продумайте ситуацию, в которой компания ничего подходящего не предлагает. Не обещайте человеку подборку из нескольких вариантов, если для его условий его нет. Можно заранее объяснить пределы опроса и дать короткий список вопросов профильному специалисту. У такой ветки может быть меньше обращений, зато она не заставляет сотрудника обрабатывать заявки, в которых фирма заведомо не сможет помочь.
Договоритесь, где появляется запрос контакта
Если вы обещаете результат на экране, сначала покажите его. Затем предложите отправить карточку выбранным способом или заказать консультацию. Другой вариант — заранее написать, что подробный файл придёт на почту, а на экране будет краткое резюме. Проверьте, что письмо действительно содержит выбранную версию, а не общую презентацию. Человек должен понимать разницу между получением файла и просьбой перезвонить.
Согласуйте первый разговор с отделом продаж. Вместе с заявкой менеджер увидит, какие ответы даны, какая карточка показана и чего посетитель попросил. Проведите пробу: человек получил вариант с выступом, попросил консультацию, менеджер открыл карточку и начал разговор с конкретного замера. Если ему приходится спрашивать всё заново, добавьте в передачу недостающее поле. Саму страницу, обещание и переход из рекламы удобно проверить по материалу «Посадочная страница для рекламы».
Проверьте пользу до закупки трафика
Дайте несколько контрастных сценариев сотруднику, который не участвовал в настройке. Попросите пройти квиз с телефона, рассказать, почему получился такой результат, и назвать следующий шаг. Если ответы разные, а карточки на выходе одинаковы, исправьте ветвление. Если карточки разные, но их смысл непонятен, перепишите объяснение. После запуска смотрите отдельно на получение результата, просьбу о связи и состоявшийся разговор. Эти события показывают разные стадии интереса. Для выдачи результата в мессенджере проверьте сценарий чат-бота вплоть до передачи вопроса сотруднику.
Свобода от рекламной зависимости – за 1 день
ЛидБлог за 1 день превращает сайт в канал привлечения новых клиентов из Яндекс, Google и поиска в нейросетях. Работает без вашего участия
.PDF ФАЙЛ
Выберите способ связи и укажите номер, чтобы получить персональный план привлечения клиентов с помощью нового канала «ЛидБлог» и узнать стоимость внедрения
Вопросы и ответы
Можно ли называть результат расчётом, если точную цену определяет замерщик?
Уточните в обещании, что именно рассчитывается. Для предварительного диапазона укажите исходные данные и исключения. Подбор планировок лучше так и назвать подбором.
Зачем показывать результат до запроса телефона?
Когда на первом экране обещан немедленный ответ, показ карточки выполняет обещание. После этого посетитель может осознанно выбрать консультацию по своему варианту.
Как проверить ветку «не знаю»?
Пройдите её без специальных знаний и измерений. На выходе должна появиться инструкция, позволяющая получить недостающий параметр или продолжить с менее точным результатом.