Как выбрать SEO-компанию: какие доказательства запросить по чужому кейсу
Как проверить начальный уровень сайта, источники трафика, даты внедрений и роль SEO-подрядчика без запроса чужих закрытых данных.
Спасибо! Заявка принята.
Не удалось отправить заявку. Попробуйте позже.
Оглавление статьи · 7 разделов
SEO-компания показывает график: посещаемость клиента выросла втрое. Выглядит впечатляюще, но такой график ещё не отвечает на главные вопросы покупателя: откуда пришёл рост, какую работу выполнил именно подрядчик и применима ли она к вашему сайту? Для выбора исполнителя полезнее разобрать один кейс от исходной задачи до измеримого результата, чем собирать десятки логотипов с первой страницы презентации.
Выберите кейс по характеру задачи
Попросите пример, близкий не только по тематике. Сайт с десятью услугами в одном городе и федеральный каталог на десятки тысяч товаров требуют разных решений. Для первого может быть важна структура услуг и локальные обращения, для второго — обработка множества адресов, фильтров, остатков и смены ассортимента. Создание нового сайта и восстановление после неудачного переезда — тоже разные стартовые ситуации.
Запишите собственную задачу в двух предложениях: что уже есть и какое изменение будет полезно бизнесу. Например, «на нескольких страницах услуг есть поисковые посещения, но мало обращений по целевому городу». Попросите исполнителя объяснить, почему он выбрал именно этот кейс для сравнения. Если в ответ звучит только «мы работали с той же отраслью», уточните размер сайта, географию, уровень бренда и ресурсы команды клиента. Конфиденциальные сведения для такого объяснения не обязательны.
Проверьте, что изображено на графике
Уточните источник, показатель, период и фильтры. Показы в поиске, переходы из поиска, все визиты сайта и оплаченные заказы — разные величины. Попросите показать масштаб оси и значения до и после, а не только процент. Рост с десяти переходов до тридцати и с десяти тысяч до тридцати тысяч математически одинаков по кратности, но имеет разные значение для бизнеса и устойчивость к случайным изменениям.
Разделите брендовые и небрендовые запросы там, где данные позволяют. Если компания одновременно запускала рекламную кампанию на телевидении или стала известна благодаря событию, больше людей могли искать её по названию. Это полезный рост спроса, но не всё изменение можно объяснить оптимизацией страниц. Уточните, какие данные о запросах отсутствуют и не строится ли громкий вывод только на небольшой видимой части выборки.
Попросите показать последовательность внедрений
Выберите один результат и восстановите календарь. Какая проблема обнаружена, что предложили изменить, когда изменение впервые попало на публичный сайт и как проверили его работу? Разделите рекомендации, согласованные задачи и реально выложенные исправления. Список из сотни предложений не доказывает, что сайт получил хотя бы одно. В то же время подрядчик мог отвечать только за анализ, а внедрение делала команда клиента. Это нормальная схема, если она описана открыто.
Например, в кейсе после переработки структуры выросли посещения новой группы страниц. Попросите назвать старый маршрут пользователя, новый тип адресов и способ убедиться, что прежние страницы не потеряли полезные переходы. Достаточно обезличенного описания и примера, которым заказчик разрешил делиться. Просить логин от чужого аккаунта, выгрузку контактов покупателей или право изменять сайт прежнего клиента для проверки кейса не требуется.
Найдите альтернативные объяснения роста
Сопоставьте период с сезоном, расширением ассортимента, новым филиалом и изменениями измерения. Если сайт начал считать формы иначе, количество зарегистрированных обращений может вырасти без изменения спроса. Если продажи резко выросли в декабре, сравнение с ноябрём не отделяет эффект работ от предновогоднего поведения. Попросите аналитика показать, какие альтернативы он проверил и какие остались неразличимы.
Условный пример: органических посещений стало 3 000 вместо 2 000, а подходящих обращений — 45 вместо 40. Трафик вырос на 50%, подходящие обращения — на 12,5%. Доля обращений в посещениях изменилась с 2% до 1,5%. Это не доказывает, что SEO ухудшилось: новая аудитория может находиться на более раннем этапе выбора. Но теперь есть конкретный вопрос: какие страницы дали прирост и какую задачу посетители решали? Путь от обращения к продаже можно разобрать по материалу о сквозной аналитике.
Проверьте, как подрядчик будет работать на вашем сайте
Попросите пример первых действий после получения доступа только на чтение: что изучат, какие ошибки считают критичными, где потребуются разработчик, редактор или владелец бизнеса. Хороший ответ содержит проверяемый результат — например, список затронутых URL, способ воспроизвести ошибку, ожидаемое изменение и порядок контроля после внедрения. Это сильнее помогает выбору, чем обещание «вывести все запросы в топ».
Уточните, как согласуются рискованные изменения: перенос адресов, массовое удаление страниц или правки шаблона. Кто делает резерв, что проверяют после выпуска, как фиксируются изменения и что делать, если результат неожиданен? В рекомендациях Google по выбору SEO-специалиста есть вопросы к опыту и подходу исполнителя. Их удобно использовать как основу разговора, добавив собственные условия сайта. Изменения на вашем ресурсе должны иметь понятного владельца и способы проверки.
Сведите доказательства в решение о сотрудничестве
Для каждого кандидата сохраните четыре вещи: сопоставимость кейса, ясность источника данных, подтверждённый вклад специалиста и практический план начальной работы. Отдельно отметьте, что остаётся предположением и что требует участия вашей команды. Если у компании нет доступа к разработчикам в ближайшие два месяца, ожидания от проекта, зависящего от срочной переработки шаблонов, следует обсудить заранее.
Не измеряйте успех только красивым отчётом. Часть ценности подрядчика в способности объяснить проблему, указать границы доказательств и остановить опасное действие до внедрения. Чтобы связать будущий план с запросами бизнеса, можно использовать структуру брифа на продвижение. Финальное решение должно отвечать на вопрос, кто, что и когда реально сделает на вашем сайте, а не обещать повторение чужого графика.
Свобода от рекламной зависимости – за 1 день
ЛидБлог за 1 день превращает сайт в канал привлечения новых клиентов из Яндекс, Google и поиска в нейросетях. Работает без вашего участия
.PDF ФАЙЛ
Выберите способ связи и укажите номер, чтобы получить персональный план привлечения клиентов с помощью нового канала «ЛидБлог» и узнать стоимость внедрения
Вопросы и ответы
Нужно ли требовать доступ к аналитике бывшего клиента агентства?
Для разбора кейса достаточно согласованных примеров, понятной методики, дат и обезличенных показателей. Не запрашивайте чужие логины или клиентские данные.
Какая цифра полезнее процента роста трафика?
Уточните исходное и конечное значения, источник, период и вид трафика. Далее проверьте результат по целевым обращениям и страницам, на которых действительно проводились работы.
Почему важно разделять рекомендации и внедрения?
Рекомендация ещё не меняет сайт. Для объяснения результата нужно знать, что выпустили, когда это произошло и кто отвечал за проверку.