Как экскурсионному бюро продавать места на ближайшие прогулки и отдельные группы

Бюро может получать много вопросов о субботе, а гид в четверг выйдет на маршрут с двумя гостями. Начните с календаря выходов и языков, которыми действительно владеют свободные гиды.

Индивидуальная прогулка и место в группе

Семья может искать экскурсию на удобном языке в конкретный день, а туроператор — отдельный маршрут для группы. Покажите календарь сборных прогулок и форму запроса индивидуальной программы. Уточните язык, дату и число участников. Место в группе и выкуп времени гида требуют разных расчётов, даже если ведут по одной улице.

С чего начать привлечение клиентов

Для ближайшей прогулки покажите точку, время и возможность купить одно место. Для организатора закрытой группы предложите отдельный расчёт маршрута и длительности.

Пример предложения для проверки: «Экскурсия в четверг утром: место сбора, язык и свободные места.»

Разный смысл поиска экскурсии

Самостоятельный турист ищет начало ближайшей группы и способ оплатить одно место. Организатор закрытого мероприятия хочет собственный маршрут, дату и обсуждение языка. Если на одной форме обязательным сделать и число участников, и выбор свободного сеанса, ни один сценарий не будет достаточно удобным. Проверьте их отдельно.

Если турист не нашёл группу и опоздал, проверьте карту и ориентир в подтверждении. Если не набралось нужное число желающих на язык, проверьте само предложение. Это две разные потери, хотя обе заканчиваются возвратом.

Как проверить рекламу по своим заказам

Если группа покупает четыре билета через одного организатора, это четыре занятых места и одно новое обращение. Сравните стоимость привлечения места с остатком после работы гида и иных переменных затрат.

По экскурсии различайте бронь группы и проданные места в сборном маршруте. Заказчик может приобрести сразу несколько мест после одного обращения. Для языковых групп отметьте доступность гида на дату, иначе число потерянных лидов будет выглядеть проблемой текста рекламы.

Чек-лист для владельца

1. Проверьте, что подтверждение брони содержит язык экскурсии и точное место встречи.
2. Откройте обращение по запросу «экскурсия по городу на английском». Сверьте язык, маршрут и присутствие гида на дату.
3. Покажите точку начала и способ добраться к нужному времени. В закрытой группе отдельный трансфер или изменение маршрута меняют расчёт. Если заказчик несколько раз меняет численность, сохраните версии, чтобы заявка не размножалась в отчёте.
4. Сопоставьте оплаченные места и фактически проведённые частные выходы по отдельности.

Что поручить Авиджету

Авиджет занимается продвижением в поиске, рекламой в Яндекс Директе, ВКонтакте и на Авито. У агентства более 750 проектов в разных отраслях. Практическая задача для вашей компании — развести индивидуальные и сборные экскурсии и связать каждое объявление с языком, сеансом и оплаченными местами.

Разведите продажу одного места в сборной группе и организацию закрытого маршрута. Во втором случае добавьте вопросы о возрасте участников и точке начала. После экскурсии сохраните фактическое число участников для расчёта результата по источнику.

Две смежные задачи разобраны отдельно: как проверить форму на телефоне и как оценить допустимую стоимость обращения.

НОУ-ХАУ

Свобода от рекламной зависимости – за 1 день

ЛидБлог за 1 день превращает сайт в канал привлечения новых клиентов из Яндекс, Google и поиска в нейросетях. Работает без вашего участия

Дмитрий РучинВ маркетинге с 2011 года

.PDF ФАЙЛ

Выберите способ связи и укажите номер, чтобы получить персональный план привлечения клиентов с помощью нового канала «ЛидБлог» и узнать стоимость внедрения

Куда направить?

На телефонTelegramMAX

ТелефонСайтСКАЧАТЬ PDFСогласен на обработку персональных данных согласно политике обработки данных.

Вопросы и ответы