Как архитектурному бюро находить заказчиков на нужную стадию проекта

Портфолио интерьеров может приводить заявки на визуализацию, хотя у бюро есть ресурс на проектирование домов. Спросите у новых заказчиков, какую работу они увидели первой.

Эскиз или рабочая документация

Заказчик говорит «нужен проект», подразумевая либо несколько идей для обсуждения, либо комплект для стройки. Покажите примеры состава результата по этапам и уточните, что уже подготовлено. Договоритесь о первой встрече после проверки типа объекта и компетенций бюро. Выдача портфолио сама по себе ещё не превращает обращение в проект.

С чего начать привлечение клиентов

Для нужного типа объекта разберите один проект по стадиям с разрешения заказчика. Покажите, что получает клиент после первого этапа и какие исходные материалы помогают оценить работу.

Пример предложения для проверки: «Проект дома на вашем участке: что архитектор проверит на первой встрече?»

От первой консультации к проектному заданию

Спросите, какую конкретную неопределённость хочет снять заказчик: возможность размещения на участке, планировку или стоимость следующей стадии. Подберите пример результата под этот вопрос. В сравнении каналов учитывайте только те консультации, для которых согласован следующий шаг и есть реальная связь с объектом.

После консультации запишите, кого клиент привлекает к решению и когда ожидать исходные материалы. При длинном цикле переговоров нельзя считать каждую встречу новым клиентом или закрывать перспективную сделку в конце недели.

Как проверить рекламу по своим заказам

При пяти встречах у бюро могут быть один оплаченный эскиз, два согласования и два отказа. До конца цикла сделки учитывайте эти результаты раздельно, чтобы не прекратить работающий канал преждевременно.

Архитектор может получить обращения от собственника и его представителя по тому же объекту. Проект объедините, контакты сохраните с ролями. Для сравнения каналов учитывайте принятые задания на одну и ту же стадию и помечайте заказчиков, вернувшихся на следующий этап.

Чек-лист для владельца

1. Отдельно отметьте участок, стадию и лицо, согласующее решение.
2. Откройте обращение по запросу «эскизный проект загородного дома». Нужны участок, состав семьи и стадия исходных данных.
3. Дайте заказчику возможность обозначить, что уже готово: обмер, эскиз, рабочий проект либо решение о реконструкции. На встрече согласуйте документ следующего этапа, который будет передан клиенту. Это понятнее общего обещания «полного проекта».
4. Сравните оплаченные первые этапы и переходы к следующей стадии по источнику.

Что поручить Авиджету

Авиджет работает с 2011 года и занимается созданием сайтов, SEO, рекламой и аналитикой. Практическая задача для вашей компании — связать страницу портфолио с брифом и оплаченной стадией проекта, сохраняя дату следующего решения у долгих сделок.

Дайте заказчику пример состава одной стадии и поясните, какие решения принимаются после неё. На консультации зафиксируйте границы объекта и кто согласует задание. В отчёте разделите обращения владельцев участков и запросы коллег на совместную работу.

Две смежные задачи разобраны отдельно: как договориться о критериях передачи заявки в продажи и как измерять длинную сделку с паузами.

НОУ-ХАУ

Свобода от рекламной зависимости – за 1 день

ЛидБлог за 1 день превращает сайт в канал привлечения новых клиентов из Яндекс, Google и поиска в нейросетях. Работает без вашего участия

Дмитрий РучинВ маркетинге с 2011 года

.PDF ФАЙЛ

Выберите способ связи и укажите номер, чтобы получить персональный план привлечения клиентов с помощью нового канала «ЛидБлог» и узнать стоимость внедрения

Куда направить?

На телефонTelegramMAX

ТелефонСайтСКАЧАТЬ PDFСогласен на обработку персональных данных согласно политике обработки данных.

Вопросы и ответы