Тендер на интернет-маркетинг: как сравнить предложения подрядчиков
Как провести коммерческий отбор digital-подрядчика: единый бриф, сопоставимая смета, проверка исключений и пробная задача без раскрытия лишних данных.
Спасибо! Заявка принята.
Не удалось отправить заявку. Попробуйте позже.
Оглавление статьи · 6 разделов
Компания попросила три агентства представить план продвижения. Первое оценило рекламу, второе добавило переработку посадочных страниц, третье заложило настройку CRM и еженедельные встречи. Если расположить предложения по сумме от меньшей к большей, получится рейтинг трёх разных проектов. Для коммерческого тендера на интернет-маркетинг сначала подготовьте одну задачу и форму ответа, а дополнительные идеи попросите вынести отдельно.
Опишите бизнес-задачу на одном языке
Вместо «увеличить продажи вдвое» расскажите, что продаёт компания, в каких регионах, кому подходит предложение и как сейчас измеряется покупка. Укажите, какие обращения отдел продаж принимает в работу, сколько времени обычно проходит до решения и кто даст данные для сверки. Если компания не знает надёжной конверсии из обращения в договор, честно обозначьте пробел. Иначе сравнение быстро превратится в торг обещаниями.
Подготовьте минимальный одинаковый набор вводных. Например, обезличенная структура каналов, примеры рекламной страницы, агрегированные сведения по обращениям и ограничения на изменения сайта. Для ответа участникам обычно достаточно обобщённых данных. Доступ к клиентской базе и рабочим кабинетам ради предварительного предложения требует отдельного основания и часто вообще не нужен. Назначьте контакт для вопросов и передавайте существенные уточнения всем участникам отбора.
Зафиксируйте обязательный объём и свободу предложения
Разделите задание на обязательную первую очередь и предложения на усмотрение исполнителя. В первую могут входить обследование аналитики, запуск одного канала, настройка передачи заявок и согласованный отчёт. Отдельно предложите оценить расширение на другой регион или дополнительную площадку. Если конкретный канал ещё не выбран, попросите описать критерии выбора и один одинаковый для всех сценарий оценки.
Сразу сообщите, какие функции выполняет собственная команда: кто пишет тексты, делает посадочные страницы, отвечает на обращения, согласует объявления. Роль «дизайн со стороны клиента» неоднозначна: подрядчик может ждать готовый баннер, а ваш дизайнер — техническое задание и исходные фотографии. В тендерной ведомости укажите вход, результат и сторону, которая его передаёт. Тогда участники оценят одну и ту же границу работ.
Дайте участникам общую форму сметы
Попросите для каждой строки указать разовую работу, ежемесячное ведение, рекламный бюджет, обязательные сервисы, возможные доплаты и результаты, которые получит заказчик. Отдельно зафиксируйте период сравнения и как участники учитывают применимые налоги в итоговой сумме. Не смешивайте деньги на размещение с вознаграждением команды. Включите строку «не входит», где каждый участник прямо перечислит исключения.
Допустим, в учебной смете А настройка стоит 20 условных единиц, сопровождение — 10 в месяц. У Б настройка стоит 8 единиц, работа — 15 в месяц. За три месяца базовая сумма составит 50 и 53 единицы соответственно. Но А дополнительно требует регистрацию сервиса за 6 единиц, а Б включил его в стоимость. Сопоставимые итоги — 56 и 53 при одинаковом составе услуг. Теперь уточните, действительно ли подключение сервиса, настройка и дальнейшая поддержка входят в обе оценки.
Проверьте ход мысли на одной короткой задаче
Покажите всем один обезличенный пример. В учебном отчёте число обращений растёт, а подтверждённых продаж почти нет. Попросите назвать три первоочередные проверки, сведения для каждой и решение, которое можно будет принять после проверки. Один участник предложит отключить канал сразу, другой сначала проверит доставку обращений, дубли и срок до договора. Просите объяснить порядок и назвать ограничения выводов.
Избегайте задания, которое фактически требует построить полноценную стратегию или подготовить готовую кампанию бесплатно. Для сравнения хватает небольшой задачи с одинаковым временем на ответ. Можно обсудить реальный обезличенный пример из опыта подрядчика с разрешением на его показ. Если решение зависит от состава команды, пригласите на разговор будущего руководителя проекта и уточните, кто из участников встречи затем будет работать с вами.
Оцените предложения до финального торга
Заранее зафиксируйте обязательные требования и критерии выбора: понимание исходных данных, состав команды, проверяемость результата, порядок работы с доступами, условия передачи и общая цена. Для каждого критерия оставьте место под доказательство. Слово «аналитика» в презентации не заменит описания, как заказчик сверит отчёт с CRM. После первой оценки попросите уточнить только спорные строки и сравните финальные версии на одном листе.
В статье «Комплексное интернет-продвижение в Москве» подробнее разбирается состав работ. Итог коммерческого отбора перенесите в договор и план старта: список обязательных результатов, кто принимает каждый из них, когда открываются доступы и как расходуется медиабюджет. Иначе переговоры могут завершиться согласием по цене, а разница в понимании объёма обнаружится уже после первого счёта. Зафиксируйте условия в брифе на рекламу, чтобы исполнитель и отдел продаж работали с одинаковыми исходными данными.
Свобода от рекламной зависимости – за 1 день
ЛидБлог за 1 день превращает сайт в канал привлечения новых клиентов из Яндекс, Google и поиска в нейросетях. Работает без вашего участия
.PDF ФАЙЛ
Выберите способ связи и укажите номер, чтобы получить персональный план привлечения клиентов с помощью нового канала «ЛидБлог» и узнать стоимость внедрения
Вопросы и ответы
Можно ли пригласить участников предложить разные каналы?
Да. Дайте единые данные и попросите описать основание выбора. Для сравнения цены отдельно задайте один общий сценарий работ и одинаковый период.
Что делать, если участник не может заранее оценить интеграцию?
Попросите отдельно оценить обследование, назвать нужные доступы и описать результат, после которого появится уточнённая смета. Пометьте неизвестную часть отдельно.
Нужно ли выбирать самую подробную презентацию?
Смотрите, подтверждает ли предложение требования задания и кто будет отвечать за их выполнение. Лаконичный ответ с проверяемой сметой и задачами может быть полнее длинной презентации.